法律
退款政策
最後更新:2026-07-13
我們希望你滿意
AI 生成有不確定性,我們提供合理的補救機制:
| 情境 | 處置 |
|---|---|
| 證件照不通過合規檢查 | 未付費,完全不會扣款 |
| 大頭貼結果不滿意 | 免費重生 1 次(24 小時內) |
| 二次重生仍不滿意 | 退款 50%(來信申請,7 工作天內處理) |
| 系統錯誤導致失敗 | 全額退款(系統自動偵測) |
| 已下載 / 結果使用 | 不接受退款(商品已交付) |
如何申請退款?
- 來信 hello@picme.ai,主旨「退款申請 + 訂單編號」
- 附上不滿意原因與訂單編號
- 3 工作天內回覆審核結果
- 退款由藍新金流原路退回原付款方式,通常 5-14 工作天到帳
不接受退款的情況
- 已下載結果並使用
- 因使用者未閱讀規格說明導致的不適用
- 因使用者未正確上傳清晰照片導致的低品質
- 超過 30 天未提出申請